Helsingin Pantti

Helsingin Pantti on vuonna 1882 perustettu panttilainaukseen ja huutokauppatoimintaan erikoistunut yritys. Toimipisteitä on Suomen laajuisesti jo kolmetoista ja uusin avattiin huhtikuussa 2016 Espoon Isoon Omenaan. Asiakaspalvelu on Helsingin Pantilla pankkihenkistä, jonka takia jokaisella toimipisteellä käytetään vuoropalvelujärjestelmää.

Espoon Ison Omenan toimipisteellä käytössä oleva EWQ Vuoropalvelujärjestelmä vapauttaa Helsingin Pantin asiakkaat jonotukselta ja parantaa asiakaspalvelukokemusta. Järjestelmä sisältää yhden palveluryhmän, langattoman ja elegantin EWQ-EL lippuautomaatin, kirkkaan EWQ Asiakasnäytön sekä EWQ Palvelupäätteen.

EWQ mahdollistaa myös lisämyynnin

”EWQ Vuorojärjestelmän ansiosta voimme tarjota asiakkaillemme mahdollisimman yksityisen palvelutilanteen. Jonojen sijasta, asiakkaat voivat odottaa vuoroaan rauhassa ja tutustua myynnissä oleviin vintage-koruihin. Tämä luo meille samalla hyviä lisämyyntimahdollisuuksia. Henkilökuntamme ei myöskään tarvitse huudella seuraavaa asiakasta, vaan EWQ Asiakasnäytön kirkkaat numerot ja äänimerkki kertovat vuoron vaihtumisesta.

Järjestelmämme sisältää yhden palveluryhmän, joka kattaa tarpeemme mainiosti. Palvelupisteiden lisääntyessä, myös järjestelmää on helppo laajentaa ja ottaa esimerkiksi EWQ Palvelupaikkanäyttö käyttöön. Tarvetta laajennukselle varmasti ilmenee, sillä volyymimme kasvavat länsimetron ja bussiterminaalin avautuessa!”

Langattomuus luo vaihtoehtoja

”Olemme erittäin tyytyväisiä Eurosecilta saamaamme laadukkaaseen palveluun. Järjestelmä asennettiin nopeasti ja oli heti käyttövalmis. Saimme myös hyvän ohjeistuksen eikä mitään ongelmia ole ilmennyt. EWQ-EL lippuautomaatti on sekä henkilökunnan että asiakkaiden mielestä selkeä ja helppokäyttöinen, eikä tarvitse sähköä. Langattomuuden ansiosta pystyimme sijoittamaan lippuautomaatin heti sisääntulon oheen, josta asiakkaiden on helppo ottaa vuoronumero. Lisäksi voimme siirtää lippuautomaattia ja asiakasnäyttöä tarpeen tullen.

Haluan myös korostaa esipainetun vuoronumerolippurullan vaihdon helppoutta. Rulla napsahtaa EWQ-EL lippuautomaattiin vaivatta eikä lippuja mene lainkaan hukkaan.”

Korkealuokkaista ja kotimaista laatua järkevään hintaan

”Kaiken kaikkiaan EWQ Vuoropalvelujärjestelmä soveltuu toimipisteellemme erinomaisesti! Saimme korkealuokkaista kotimaista laatua järkevään hintaan. Tulemme varmasti käyttämään EWQ Vuoropalvelujärjestelmää uusissakin toimipisteissämme!”

Riku Pyrrö

Konttorinjohtaja, Helsingin Pantti Espoo, Iso Omena

EWQ Asiakasnäytön kirkkaat numerot ja äänimerkki kertovat asiakkaalle vuoron vaihtumisesta.

Langattomuuden ansiosta EWQ-EL lippuautomaatti voitiin sijoittaa heti sisääntulon oheen, josta asiakkaiden on helppo ottaa vuoronumero.

Hyödynnetyt ratkaisut

Huolto ja tuki

0200 20502 (1,95€/min+pvm). Huoltoneuvontamme palvelee arkisin klo 8-16.

Myynti

Myyntihenkilöstömme palvelee puhelinnumerossa 0207 414 680

Yhteydenotto

Yhteystietosivulta löydät yhteydenottolomakkeen ja käyntiosoitteet.